网上国网

网上国网，是由国家电网有限公司客户服务中心专为广大用户推出的一款生活服务类软件，拥有了该软件后你便可以更具您的户号来查询您的电费，进行保修投诉，电动汽车找充电桩等一系列服务，您还可以通过该软件来寻找离您最近的营业厅来办理业务。

适用群体

1、企事业客户

为店铺及企事业客户提供交费、办电、用电信息查询等常用功能，提供用电负荷、能效诊断等专业化服务。关注TA,企业办电更快捷，节能省钱有方法！

2、居民客户

为居民客户提供交费、电量电费信息查询等常用功能，用能分析、电子发票等特色服务。关注TA，交费立减、交费立返、签到兑换电费优惠券等福利活动不错过！

3、新能源客户

为光伏客户提供建站咨询、光伏新装、上网电费及补贴结算等特色服务。关注TA，光伏收益方便查！

4、电动汽车客户

为电动汽车客户提供站点查询、充电充值、个人桩接电等特色服务。关注TA，找桩充电不迷路！

软件特色

1 “一网”办电

一证、一网通办：APP将新装办电“线上化”，可随时线上办电。精简线上办电流程：APP同步上线电子签章、办电进度查询和催办、企业资质库、营商环境政策发布等功能，办电流程更便捷、办电信息更透明。

2 “一次”交费

多户、跨省一键交费：可一次实现不同省份、多个户号随意交费。

3 新“一键”报修

强大的一键快捷报修功能：支持拍照、录像上传，报修地址精准定位，让抢修时间更短。查询进度：通过网上国网、95598热线或其他渠道反映的电力故障报修，都可在网上国网实时查看抢修人员位置、抢修进度，让抢修过程更直观。

4 “一条龙”绿色出行

“电力+出行”：为用户带来便捷体验，接入国家电网运营的“9万根自营充电桩网络”“28.6万接入车联网平台充电桩”“十纵十横两环”高速充电网络构成的电动汽车网络信息。找桩充电：支持手机快速找桩充电及公共桩充值。

5 “e享家”品类丰富

“e享家”新零售生态圈，实现线下体验，线上选购用电产品。

6 “能效服务”用电分析

“用能分析”依据用户近一年的用电习惯，为用户提供最划算的用电策略，节省电费。“智慧用能”添加家庭智能用电设备，一个APP查看多设备用电情况。

软件亮点

1、支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。

2、用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。

3、信息订阅：分为消息、短信、电子邮件三种订阅方式。

4、在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互；热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

5、网点导航：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过GPS获取客户位置信息，搜索周边营业网点；定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。

6、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

网上国网交电费怎么领优惠券

1、进去网上国网app首页之后，然后点击会员中心；

2、进去会员中心之后，然后点击领取电费优惠劵；

3、根据你的会员等级领取到的优惠金额也会有所不同；

4、最后便可在当地进行使用啦，每个月都能领取哦，真是太实用了。

更新日志

v3.2.0版本

优化系统性能，体验更顺畅。